Onze support medewerkers zijn verantwoordelijk voor een soepele inrichting en ondersteuning.

Onze support medewerkers zorgen onder anderen voor:

• Een optimale inrichting van onze software op uw of onze ICT omgeving;
• Een heldere instructie aan de gebruikers;
• Eerste lijn support (gebruiksvragen)
• Tweede lijn support (ICT gerelateerde vragen)
• Coordinatie rondom derde lijnsupport (wensen en manco's)
• Borgen van de beschikbaarheid van de gegevens
• Borgen van de betrouwbaarheid van de ICT omgeving (o.a. back-up)
• Borgen van de beveiliging van de gegevens (o.a. autorisaties en afscherming)